Yelp žaluje poskytovatele pozitivní recenze Revleap

Yelp podal žalobu na Revleap, společnost, která říká, že může podnikům pomoci zlepšit jejich hodnocení, ačkoli Yelp tvrdí, že je ve skutečnosti spamuje a vydělává jim peníze.

Revleap se sídlem v Los Angeles provozuje placenou službu, která říká, že může „vytvořit velký neustálý tok pozitivních recenzí, které zůstanou na vrcholu vašeho profilu, a odstranit falešné recenze,“ podle svých webových stránek..

Tyto druhy zpráv jsou vědomě nepravdivé, tvrdí Yelp v soudním řízení podaném v pátek, protože Revleap nemá způsob, jak odstranit špatné recenze nebo získat dobré zprávy, aby se objevily výrazněji.

Kromě toho, Yelp říká, Revleap používá dárkové karty, aby nalákal zákazníky k psaní pozitivních recenzí o svých klientech, aby klamně posílili jejich hodnocení, Yelp uvedl v blogu.

Soudní dvůr žádá o soudní příkaz k ukončení praxe spolu s nespecifikovanými škodami. Yelp říká, že doufá, že soudní proces pomůže podnikům rozlišovat mezi společnostmi hrajícími podle pravidel a těmi, kdo používají jméno Yelpu, aby vydělali dolar tím, že využijí výhody malých podniků.

Majitelé Revleapu vyjádřili zděšení poté, co byli informováni o soudním řízení. Spolumajitel Alec Farwell řekl, že Yelp „ničí vlastníky malých podniků“ a obvinění nazval „směšné“.

Smluvní podmínky společnosti Yelp zakazují někomu kompenzovat nebo být odškodňováni za psaní nebo odebrání recenze, jakož i zveřejňování falešných recenzí nebo jiného chování, které by mohlo vést k předpojatým recenzím.

Revleap by neřekl, kolik klientů má, ačkoli jeho klienti mají pobočky na 2 000 místech po celé USA, její spolumajitelé uvedli.

Yelp čelil svým vlastním obviněním z manipulovaných recenzí, přičemž některé společnosti tvrdí, že dostaly podvodné recenze poté, co snížily výšku tónu za účelem inzerce. Federální obchodní komise USA však minulý měsíc ukončila vyšetřování společnosti Yelp, aniž by podnikla jakékoli kroky.

Připojte se ke komunitám World World na Facebooku a LinkedIn a přidávejte komentáře k tématům, která jsou na prvním místě.