Po pokusu o opravu Yahoo Mail pro některé uživatele stále nefunguje

Poštovní služba Yahoo zůstává pro některé uživatele dole den poté, co společnost uvedla, že přístup bude obnoven.

Tento problém začal ovlivňovat uživatele v pondělí večer kvůli hardwarovému problému v jednom z jeho poštovních datových center, uvedl Jeffrey Bonforte, senior viceprezident pro komunikační produkty, v prohlášení nedávno zveřejněném na Tumblru..

Yahoo poprvé uznal výpadek brzy v úterý odpoledne východního času v příspěvku na své stránce na Facebooku i na Twitteru. Yahoo řekl, že jeho cílem je obnovit přístup během několika příštích hodin po těchto příspěvcích, ale od středy ráno byla pošta pro některé lidi stále mimo.

"Problém byl těžší vyřešit, než jsme původně očekávali," řekl Bonforte. Desítky zaměstnanců společnosti pracují na vyřešení problému do 18:00. Východní čas, řekl.

Počet lidí postižených výpadkem není jasný a mluvčí Yahoo odmítl dále komentovat. Ale mohlo by to být na řádu několika stovek, ne-li někde v tisících, soudě podle úrovně aktivity ve fóru Yahoo's Mail.

Tento problém by mohl mít rozšířené důsledky na schopnost lidí komunikovat a dělat práci, vzhledem k významnosti Yahoo Mail. S více než 100 miliony uživatelů denně je Mail jedním z nejdůležitějších produktů Yahoo.

Na fóru mělo diskusní vlákno pro výpadek více než 1200 hlasů jako odpoledne středa východního času s více než 500 komentáři od uživatelů. Zdá se, že menší počet lidí vzal na Twitter, aby vyjádřil své frustrace.

U některých z těchto lidí byl jejich přístup k poště dva až tři dny pozastaven.

Yahoo také poslal smíšené zprávy o výpadku. Při pokusu o přihlášení k poště někteří uživatelé viděli stránku, která jim říká, že probíhá „plánovaná údržba“.

„Nevěřím, že na jednu minutu je to plánovaná údržba,“ napsal jeden člověk na fóru. "Byli hacknuti a prostě nechtějí, aby lidé věděli, co se děje."

Další osoba nabídla více praktických rad. "Lidé se uvolňují. Není to život ani smrt. Mají další e-mailový účet, jako je Hotmail nebo Gmail," řekl.

Yahoo měl v poslední době s poštovní službou trochu drsný čas. V říjnu byl přepracován novým rozhraním podobným Gmailu, ale od té doby si někteří lidé stěžovali na to, jak to vypadá nebo jak to funguje.

Podle nedávné zprávy společnosti AllThingsD měla společnost Yahoo dokonce problémy s používáním svých vlastních zaměstnanců.

Generální ředitelka Yahoo Marissa Mayer uvedla, že Mail je jednou z nejlepších věcí, které chce vylepšit, aby přilákala nové uživatele na Yahoo.

Zach Miners pokrývá sociální sítě, vyhledávání a obecné technologické novinky pro IDG News Service. Sledujte Zach na Twitteru na @zachminers. Zachova e-mailová adresa je [email protected]

Připojte se ke komunitám World World na Facebooku a LinkedIn a přidávejte komentáře k tématům, která jsou na prvním místě.